Kundenbeziehungsfhigkeit: Konzeptionalisierung und Erfolgswirkung by Bernd W. Wi

Description: Kundenbeziehungsfhigkeit by Bernd W. Wirtz, Sebastian LÜtje Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description Vor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian LÜtje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfähigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Publisher Description Vor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian LÜtje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfähigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Die Ergebnisse der empirischen ÜberprÜfung weisen auf eine valide Messung der Kundenbeziehungsfähigkeit mittels der drei postulierten Dimensionen relationales Lernen, Kundenportfoliokoordination und Kundenadaptivität hin. Author Biography Dr. Sebastian LÜtje promovierte bei Prof. Dr. Bernd W. Wirtz am Lehrstuhl fÜr Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere UnternehmensfÜhrung und Unternehmensentwicklung, an der Universität Witten/Herdecke. Er ist als Referent des Vorstandsvorsitzenden der ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG tätig. Details ISBN 3834914010 ISBN-13 9783834914019 Title Kundenbeziehungsfhigkeit Author Bernd W. Wirtz, Sebastian LÜtje Format Paperback Year 2009 Pages 357 Edition 2009th Publisher Gabler GE_Item_ID:144391709; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys

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